陈女士来电：去年在一家车行买了一辆电动车，上周电动车出现故障，到修车铺修理时，修车师傅告诉我这辆电动车的电池是旧的。上周四我找到车行，一开始他们承认是旧的，但是当我上周五反映到消协后，车行又不承认了，这事该怎么处理？
解答：根据《合同法》及相关法律法规，商品提供者提供的商品以次充好，不符合约定的，商品购买者有权要求更换，造成损失的，购买者有权要求赔偿。你可以到工商行政管理部门反映，由工商行政管理部门负责查处，并责令赔偿你的损失；也可以直接起诉到法院，要求更换并赔偿你的损失。
(编辑：中国电动车网)